- 영상 PD
Q. 프리윌린에서 맡은 역할과 업무에 대해 소개 부탁드려요.
안녕하세요, 프리윌린 마케팅팀의 영상 PD입니다. 마케팅 팀에 속해 있지만, 제가 하는 역할은 마케터와는 좀 다른데요. 영상을 기획하고, 촬영하고, 편집하는 역할을 하고 있습니다.
주 업무로는 매쓰플랫을 사용하는 선생님들의 체험 후기나 인터뷰 영상을 기획하고 촬영합니다. 학원 선생님들에게 전화를 걸어 인터뷰 참여 여부와 일정을 확인하고, 영업팀과 해당 학원에 촬영을 하러 갑니다. 촬영 후에는 회사에서 편집 작업을 해요. 이 과정을 통해 완성된 영상을 네이버 TV와 매쓰플랫 유튜브 채널에 업로드하면 주 업무가 마무리돼요.
이외에도, 마케팅팀이 진행하는 이벤트를 촬영하거나, SNS 광고 영상을 기획하고 편집하기도 해요. 사내 행사가 있을 때는 사진이나 영상 촬영을 진행하기도 합니다.
Q. 프리윌린 영상 PD가 된다면 주로 어떤 툴을 다루게 되나요?
영상 담당이기 때문에 프리미어, 애프터 이펙트는 당연히 활용할 수 있어야 해요. 이외에도 포토샵과 일러스트를 기본적인 수준으로 다룰 수 있다면 업무 진행이 수월해집니다.
프리미어로는 영상 편집, 효과음, 자막 작업을 통해 전체적인 영상 틀을 만들어요. 애프터 이펙트는 텍스트 그래픽이나 모션 그래픽 등 그래픽 영상을 만드는 데 사용하고 있어요. 파이널컷, 에디우스, 베가스 등을 사용하셔도 상관없지만, 현재 프리윌린에서 사용하고 있는 라이선스는 어도비이기 때문에 호환성에 문제가 생길 수도 있을 것 같아요.
포토샵이나 일러스트는 모션 그래픽 작업 시 필요한 이미지가 생기면 활용합니다. 해당 툴은 기본적인 수준으로만 다루기 때문에, 난이도 높은 작업이 필요한 경우는 디자인 팀에 요청해요.
촬영 역시 직접 진행하기 때문에 카메라, 마이크, 조명을 다룰 수 있어야 해요. 어떻게 촬영을 할 지 구도를 잡을 수 있는 기술도 필요합니다.
Q. 영상 PD로서 필요한 역량은 어떤 게 있을까요?
매쓰플랫의 경우, B2B 사업으로 선생님들이 주 고객층이에요. 저희 앱을 사용하지 않는 선생님을 어떻게 사용하게 만들지 고민해야 해요. 그러다 보니 선생님들이 공감할 수 있는 영상을 기획하고 촬영하는 일이 중요해요. 선생님들이 어떤 점에서 불편함을 겪고 있는지 공감하고, 그 불편함을 해결할 수 있다는 메시지를 던질 수 있는 기획력이 필요합니다.
저 같은 경우에도, 평소에 카페나 블로그를 보며 선생님들이 많이 올리는 질문을 확인해요. 해당 내용을 바탕으로 인터뷰 질문이나 영상을 기획하고 있어요.
또한, 저희 팀은 서로 다른 직무여도 의견을 자유롭게 주고받아요. 디지털 마케터나 콘텐츠 마케터 쌤들도 영상 기획에 아이디어를 주기도 하고, 저도 반대로 프로모션에 의견을 내기도 해요. 직무와 상관없이 자유롭게 의견을 주고받을 수 있는 성향이라면 좋을 것 같아요.
Q. 프리윌린 영상 PD로 일하며 느낄 수 있는 매력은 무엇일까요?
여러 팀에서 영상 관련 업무를 요청해 주시는데, 서로 간의 스케줄 조정을 잘 해주시는 편이에요. 영상 분야가 야근이 많다는 인식이 있는데, 프리윌린에서는 제 스케줄뿐만 아니라 각 팀 간의 업무 조정도 유동적이어서 핸들링하기 쉬워요.
이전 회사에서는 여러 팀에게 업무 요청이 오면, 보통 자신의 팀 영상을 우선순위로 해달라고 의견 대립을 하기도 했거든요. 마감 기한을 촉박하게 잡아서 빈번하게 야근을 하기도 했어요.
반면, 프리윌린은 현재 다른 팀 영상 작업을 하고 있는 게 있는지, 있다면 마감은 언제인지 확인하고 일정에 맞춰 업무 요청을 주세요. 그러다 보니 야근을 많이 하거나, 시간에 쫓겨 퀄리티가 낮은 영상을 만들게 되는 일이 적은 것 같아요.
- 디지털 마케터
Q. 프리윌린에서 맡은 역할과 업무에 대해 소개 부탁드려요.
저희 비즈니스 모델을 고객에게 어떻게 연결시킬지 기획과 집행, 고객 경험을 관리하는 업무를 담당하고 있습니다. 이를 위해 1년의 마케팅 플랜을 만들고, 매달 하나 이상의 프로모션과 광고 집행, 고객경험 관리를 하고 있습니다.
루틴 업무로는 SNS, 카페, 블로그, DA 등 광고 소재를 업데이트하고 분석하면서 최적화 시키는 작업이 있습니다. 카페, 블로그에는 주기적으로 게시물을 작성하고 있습니다. 또한, 고객들이 저희를 검색했을 때 보다 잘 보일 수 있도록 최적화 작업도 진행합니다.
고객 유입 및 고객 수를 늘리기 위해 퍼널을 분석합니다. 퍼널이란 사용자가 인지, 노출, 액션, 신청(구독), 사후 과정까지 일련의 경로를 이해하는 것을 뜻합니다. 고객이 저희 앱을 사용하기까지 어떤 장애물이 있는지, 고객이 이탈을 하는 이유가 무엇인지 등을 분석하면서 해당 문제들을 해소시켜주는 역할도 함께 하고 있습니다.
Q. 디지털 마케터로서 필요한 역량은 무엇일까요?
저희는 주로 SNS나 페이드 채널과 블로그, 카페 등을 관리하고 있습니다. 페이드 채널이란 돈을 태워서 마케팅을 하는 채널입니다. 해당 채널에 대한 집행 능력이 있으신 분이면 좋을 것 같습니다. 집행 능력이란 비용을 집행하고, 분석하고, 개선하고, 데이터를 기반한 새로운 기획들을 해 나가는 선순환 구조를 말합니다. 이런 선순환 된 구조를 가졌다는 건 기획과 분석에 대해 깊게 사고할 수 있는 분이라고 생각합니다.
페이드 채널 외에도 저희는 카페나 블로그 등의 채널도 관리하고 있습니다. 해당 채널에 대해서 분석하고 개선할 수 있는 역량 또한 필요합니다.
그리고, 이런 것들을 위해서는 프리윌린의 비즈니스 모델과 고객을 이해할 수 있어야 해요. 마케팅이란 우리의 비즈니스 모델을 고객에게 연결하는 업무이거든요. 누구보다 저희 비즈니스에 대해 잘 알고 있어야 하죠. 작은 광고를 집행하더라도 왜 해당 광고를 했는지 명확한 논리를 말할 수 있는 분이라면 금상첨화일 것 같습니다.
Q. 프리윌린 디지털 마케터는 어떤 툴을 주로 다루게 되나요?
저희는 데이터를 확인할 때 주로 GA를 사용합니다. 또한, 퍼포먼스를 낼 수 있는 여러 페이드 채널의 데이터를 함께 분석하고 있습니다. 페이스북/인스타그램 광고 관리자, GDN, 카카오 광고 관리자 등을 활용하고 있습니다.
또한, 고객 여정이 어떻게 진행되는지를 분석하기 위해 뷰저블 히트맵도 같이 보고 있습니다.
데이터를 보는 툴 이외에는 구글 스프레드 시트와 구글 닥스를 많이 사용합니다. 이외에도, 포토샵을 활용할 수 있다면 업무에 도움이 되는 부분이 많을 것 같아요. 물론 광고 이미지 같은 경우는 담당자에게 요청하긴 하지만, 간단한 문구 수정이나 이미지 작업은 직접 처리할 수 있다면 업무 효율이 더 늘어나고 의사를 전달하는 데 도움이 되는 거 같습니다.
Q. 프리윌린 디지털 마케터로 일하면 어떤 매력을 느낄 수 있나요?
업무를 주도적으로 할 수 있다는 점입니다. 또한, 의사 결정 속도가 굉장히 빠릅니다.
마케팅적으로 필요한 일이고, 논리적인 근거가 있는 활동이라면 빠르게 진행할 수 있어요. 다른스타트업들도 진행이 빠르긴 하지만, 진행 과정에서 경영진이 세세한 일에 모두 관여를 하는 경우도 있거든요. 광고비 사용에 세세하게 관여하거나, 보고에서 일을 위한 일을 하는 경우도 있어요.
프리윌린은 흔히 얘기하는 ‘일을 위한 일’이 없어요. 해야 되는 일을 하기 위해 수십 장의 보고서가 필요하지는 않습니다. 마케팅을 진행하기 위한 논리적인 근거만 충분하다면 빠르게 하고 싶은 일을 할 수 있을 거예요.
- 콘텐츠 마케터
Q. 프리윌린에서 맡은 역할과 업무에 대해 소개 부탁드려요.
콘텐츠 마케터는 광고 이미지, 카드 뉴스, 영상 등을 제작하는 업무를 맡게 됩니다. 그리고 우리 고객들이 서비스를 이용할 수 있도록 연결하는 일을 디지털 마케터와 함께 작업합니다.
카페나 블로그, 뉴스레터, 워딩이나 소재들을 제작하는 업무를 진행합니다. 또한, 페이드 채널에서 광고로 활용할 수 있는 콘텐츠를 만들기도 합니다.
콘텐츠 적으로 진행하고 싶은 게 있다면 기획을 해서 제안할 수 있습니다. 디지털 마케터가 광고를 운영하는 거에 특화되어 있다면, 콘텐츠 마케터는 광고 소재, 워딩 등의 콘텐츠 기획에 특화되어 있습니다.
Q. 프리윌린 콘텐츠 마케터는 어떤 툴을 주로 다루게 되나요?
콘텐츠 마케터의 경우에는 기본적으로 포토샵과 일러스트를 활용합니다. 만약 영상에도 특화되어 있으시다면 프리미어나 애프터 이펙트도 다루기도 합니다.
스토리텔링이나 기획, 워딩에 강점을 가지신 분들은 툴 활용 능력보다는 광고 소재나 새로운 콘텐츠를 기획하는 능력에 강점이 있습니다. 기획한 콘텐츠를 디자인팀이나 영상 담당자와 협업하여 결과물을 만들어냅니다. 스토리텔링이 강점이더라도, 포토샵과 일러스트를 활용할 수 있다면 업무를 하는 데 있어서 좋은 강점이 될 것이라 생각합니다.
Q. 콘텐츠 마케터로서 필요한 역량이 무엇일까요?
앞서 말씀드렸던 것과 일맥 상통하는 것 같아요. 어떤 툴을 활용하는지도 중요하지만, 스토리텔링과 워딩 역량이 중요해요.
우리 비즈니스 모델을 어떻게 소비자가 받아들이기 쉽게 얘기할 것이냐라고 생각해요. 저희는 회사에 속해 있기 때문에 누구보다 서비스를 잘 이해하고 있지만, 고객은 그렇지 않거든요. 공급자가 아닌 고객 입장에서 서비스를 인지하고, 이해하기 쉽고 이용하고 싶게 연결해 줄 수 있어야 합니다.
Q. 프리윌린 콘텐츠 마케터로 일하면 어떤 매력을 느낄 수 있나요?
콘텐츠 마케터로 입사를 한다면 루틴 업무가 있지만, 고객에게 필요한 부분들을 기획해서 실행하는 세미나, 브랜디드 캠페인 등도 함께할 수 있습니다. 그런 것들을 함께 하고 싶다거나, 원하시는 분들이 있다면 좋아하실 거라 생각합니다.
특히 브랜디드 캠페인의 경우에는 디지털 마케터, 콘텐츠 마케터, 영상 PD 분들이 함께 진행을 합니다. 함께 캠페인을 만들어 가다 보면 다른 직무에 대해 더 잘 이해할 수 있고, 해보지 못했던 분야를 경험할 수도 있습니다.
온라인에 강점이 있어서 온라인만 하는게 아니라 마케팅에서 다양한 분야의 역량을 기르고 싶으신 분들에게는 큰 장점이 될 것 같습니다.